ISO 9001: 2015 - دستگاه‌هاي مديريت كيفيت چيست؟

 

ISO 9001 به‌عنوان استاندارد بين‌المللي تعريف مي‌شود كه الزامات سيستم مديريت كيفيت (QMS) را مشخص مي‌كند. سازمان‌ها براي نشان دادن توانايي ارائه مداوم محصولات و خدمات متناسب با نيازهاي نظارتي مشتري و نظارتي ، از اين استاندارد استفاده مي‌كنند. اين استاندارد محبوب‌ترين استاندارد در سري ISO 9000 و تنها استاندارد اين سري است كه سازمان‌ها مي‌توانند گواهي دهند.

 

ISO 9001 براي اولين بار در سال 1987 توسط سازمان بين‌المللي استاندارد سازي (ISO) منتشر شد كه يك آژانس بين‌المللي متشكل از نهادهاي استاندارد ملي در بيش از 160 كشور است. نسخه فعلي ISO 9001 در سپتامبر 2015 منتشر شد.

چه كسي بايد از ويرايش ISO 9001: 2015 استفاده كند؟

ISO 9001: 2015 براي هر سازماني اعمال مي‌شود ، صرف نظر از اندازه و صنعت. بيش از 1 ميليون سازمان از بيش از 160 كشور جهان الزامات استاندارد ISO 9001 را بر روي دستگاه‌هاي مديريت كيفيت خود اجرا كرده‌اند.

 

سازمان‌ها از هر نوع و اندازه‌اي دريافتند كه استفاده از استاندارد ISO 9001 به آن‌ها كمك مي‌كند:

 

سازمان عمليات

بهره وري فرآيند را بهبود ببخشيد

پيشرفت مداوم

به كليه سازمانهاي استفاده كننده از ايزو 9001 توصيه مي‌شود كه در اسرع وقت به استاندارد ايزو 9001: 2015 بروند. اين نه تنها شامل سازمانهاي داراي گواهينامه ISO 9001: 2008 ، بلكه همچنين سازمانهايي است كه در آموزش يا اعتباربخشي به ديگران شركت مي‌كنند.

 

از 14 سپتامبر 2018 ، سازمان‌هايي كه در حال حاضر در ISO 9001: 2008 ثبت نام كرده‌اند ، بايد به استاندارد 2015 تبديل شوند.

 

راهنماي انتقال از ISO 9001: 2008 به ISO 9001: 2015 را مي‌توانيد از انجمن بين‌المللي اعتبار سنجي (IAF) بارگيري كنيد.

ISO 9001: 2015 چه مباحثي را پوشش مي‌دهد؟

ايزو 9001 بر اساس متد برنامه انجام كار بررسي مي‌كند و رويكردي فرآيند مدار را براي مستند سازي و بررسي ساختار ، مسئوليت‌ها و رويه‌هاي لازم براي دستيابي به مديريت كيفيت موثر در يك سازمان فراهم مي‌كند. بخشهاي مشخص شده استاندارد شامل بسياري از موضوعات مانند موارد زير است:

 

الزامات سيستم مديريت كيفيت ، شامل اطلاعات مستند ، برنامه ريزي و تعريف تعاملات فرآيندي

مسئوليت‌هاي مديريتي

مديريت منابع ، ازجمله منابع انساني و محيط كار سازمان

تحقق محصول ، شامل مراحل طراحي تا تحويل

اندازه گيري ، تجزيه و تحليل و بهبود سيستم مديريت كيفيت از طريق فعاليت‌هايي مانند حسابرسي داخلي ، اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه

هدف از تغييرات ايجاد شده در بازنگري ايزو 9001 2015 اطمينان از تطابق ايزو 9001 با محيطهاي در حال تغيير سازمان‌ها است. برخي از عمده‌ترين به روزرساني ها در ISO 9001: 2015 شامل موارد زير است:

 

معرفي اصطلاحات جديد

برخي از اطلاعات را تغيير ساختار دهيد

تأكيد بر تفكر مبتني بر ريسك براي تقويت كاربرد رويكرد فرآيند

بهبود خدمات برنامه

افزايش الزامات رانندگي

هفت اصل استاندارد ISO 9001: 2015

هفت اصل استاندارد ISO 9001: 2015

 

چگونه مي‌توانم با ISO 9001: 2015 شروع كنم؟

چه شما در حال شروع سفر ISO 9001 خود باشيد و چه به سمت بازنگري سال 2015 برويد ، اولين قدم شما خريد نسخه‌اي از ISO 9001: 2015 است.

 

از 14 سپتامبر 2018 ، سازمان‌هايي كه در حال حاضر در ISO 9001: 2008 ثبت نام كرده‌اند ، بايد به استاندارد 2015 تبديل شوند.

 

نسخه‌هاي قبلي ISO 9001

ISO 9001 كه در اصل در سال 1987 منتشر شد ، در 1994 ، 2000 و دوباره در سال 2008 مورد بازنگري قرار گرفت. آخرين بازبيني در سپتامبر 2015 منتشر شد.

 

ISO 9001: 1994 علاوه بر ارائه توضيحات ديگر ، تغييراتي را براي بهبود كنترل بر نياز و طراحي و توسعه ايجاد كرده است. سري 1994 همچنين نقش ISO 9002 و 9003 را اندكي اصلاح كرد.

در اصلاحيه ISO 9001: 2008 تلاش شده تا موارد مطرح شده در هنگام اجراي ISO 9001: 2000 روشن شود.

برنامه ISO 9001 را تنظيم كنيد

برنامه ISO 9001 را تنظيم كنيد

 

ايزو 9001 چه مزايايي دارد؟

 

ايزو 9001 به سازمانها كمك مي‌كند تا اطمينان حاصل كنند كه مشتريانشان محصولات و خدمات باكيفيت بالا را به‌طور مداوم دريافت مي‌كنند ، كه به‌نوبه خود مزاياي زيادي ازجمله رضايت مشتري ، مديريت و كاركنان را به همراه دارد.

 

ازآنجاكه ISO 9001 الزامات لازم براي يك سيستم مديريت كيفيت موثر را تعريف مي‌كند ، سازمان‌ها دريافتند كه استفاده از استاندارد به آن‌ها كمك مي‌كند:

 

سازمان سيستم مديريت كيفيت

ايجاد رضايت مشتري ، مديريت و كارمند

به‌طور مداوم عمليات خود را بهبود مي‌بخشد

پس انداز هزينه‌ها

در نوادا ، منطقه مدرسه كلارك از ايزو 9001 براي پس انداز 174 ميليون دلار در طول 10 سال در هزينه‌هاي واقعي استفاده كرد و از هزينه آن جلوگيري كرد. بيش از 3000 كارمند مطابق با استانداردها آموزش ديده‌اند كه سه عنصر اساسي براي موفقيت سيستم را امكان پذير مي‌كند: آموزش ، برقراري ارتباط ، احترام و شايستگي.

 

گواهينامه ISO 9001

ISO 9001 تنها استاندارد سري ISO 9000 است كه سازمان‌ها مي‌توانند به آن اعتماد كنند. گواهينامه ISO 9001: 2015 به اين معني است كه سازمان ثابت كرده است:

 

از دستورالعمل‌هاي استاندارد ISO 9001 پيروي مي‌كند

اين نيازهاي خاص خود را دارد

نيازهاي مشتري ، الزامات قانوني و نظارتي را برآورده مي‌كند

او اسناد را نگه مي‌دارد

صدور گواهينامه مطابق با ISO 9001 با نشان دادن اينكه مشتريان محصولات و خدمات آن انتظارات را برآورده مي‌كنند ، مي‌تواند اعتبار يك سازمان را افزايش دهد. در برخي موارد يا در برخي صنايع ، صدور گواهينامه لازم است يا به‌طور قانوني لازم است. روند صدور گواهينامه شامل پياده سازي الزامات ISO 9001: 2015 و سپس تكميل يك مميزي ثبت نامي موفقيت آميز است كه تأييد مي‌كند سازمان اين شرايط را برآورده مي‌كند.

 

سازمان‌ها هنگام آماده سازي براي صدور گواهينامه سيستم مديريت كيفيت ISO 9001 بايد موارد زير را در نظر بگيرند:

 

هزينه‌هاي ثبت براي مميزي‌هاي ثبت نام ، نظارت و صدور گواهينامه مطابق با ISO 9001

سطح انطباق موجود با الزامات ISO 9001

ميزان منابعي كه شركت براي توسعه و اجرا به اين پروژه اختصاص خواهد داد

ميزان پشتيباني مورد نياز يك مشاور و هزينه‌هاي مربوطه

مقاله "هزينه چقدر است؟" را بخوانيد. براي چك ليست مي‌توانيد براي ارزيابي هزينه‌هاي گواهينامه ISO 9001 استفاده كنيد.

راهكارهاي پاركينگ هوشمند

راهكارهاي پاركينگ هوشمند

پاركينگ هوشمند مجموعه راهكارهاي هدفمند براي مديريت پارك ماشين ها در مجتمع هاي پر جمعيت و يا كل شهر هاي هوشمند است. به عبارتي دقيق تر هدف از يك راهكار پارك هوشمند براي حفاظت، كمك به اپراتورهاي پاركينگ در مديريت پارك خودروها، افزايش بهره وري، تقويت حفاظت و ارتقاي خدمات به مشتري مي باشد. به طور كلي سيستم پارك هوشمند، از يك دوربين مداربسته حفاظتي به عنوان سنسور استفاده مي كند كه به ويدئوآناليتيك مجهز است و كارها را با كمك هوش مصنوعي اجرا مي كند.

يكپارچه سازي پاركينگ هوشمند

در تعريف فرآيندهاي پاركينگ هاي هوشمند يك فرآيند سه مرحله اي اتفاق مي افتد كه اين سه مرحله عبارتند از تشخيص، تأييد و اجرا. كارشناسان معتقدند كه افزايش دقت و پاسخ آني در سيستم هاي پاركينگ هوشمند، عوامل ضروري براي تشخيص و تأييد پلاك خودروها و شناسايي تخلفات به شمار مي روند. همچنين قابليت پيشرفته در آناليتيك و وجود يك سنسور تصوير قدرتمند در دوربين شبكه اي، تشخيص و تأييد دقيق را در شرايط مورد نياز تضمين مي كند. با يكپارچگي بي نقص بين دستگاه ها (مانند يك بلندگوي صوتي)، تجزيه و تحليل و اجراي درست سيستم مديريت ويدئوي مركزي، واكنش ها سريعتر و  آسانتر مي شود. اين سيستم يكپارچه با تأييد و عملكرد سريع، بر پايه قوانين ايمني و حفاظتي منطبق است.

پيشگيري از سوءاستفاده از پاركينگ اتومبيلها

مزيت هاي اجراي پاركينگ هاي هوشمند بسيار زياد است اما در حالت كلي پارك هوشمند براي مشتريان چندين مزيت دارد؛ يكي سهولت در دسترسي به خدمات پاركينگ ها، سرعت در اجراي عمليات، امنيت بيشتر و همچنين رصد دقيق تر پاركينگ هاي هوشمند براي اطمينان از امنيت بالاي آنها. هايك ويژن   

اگرچه جلوگيري از دسترسي آسان و مطمئن به محوطه پاركينگ ممكن است ضروري ترين هدف به شمار رود، اما مزاياي ديگر آن به همان اندازه براي مشتريان در بازارهاي هدف مختلف اهميت دارد. در حالت كنترل گيت يك محوطه پاركينگ، اعطاي دسترسي به پلاك خودروهاي تأييد شده مي تواند به وسيله دوربينهاي داراي قابليت پلاك خوان ساده تر و سريعتر شود. اتومبيل هاي رجيستر و ثبت شده زماني كه سيستم تشخيص پلاك خودرو آنها را تأييد كرد، مي توانند به طور خودكار دسترسي مناسبي به محوطه پاركينگ داشته باشند. بازديد اتومبيلها بدون دسترسي از قبل تأييد شده مي تواند مديران حفاظتي را به وسيله يك دستگاه اينتركام يا تصويري، مطلع كند و اين تأييديه مي تواند توسط مدير حفاظت، از راه دور به دو حالت تصويري يا كلامي صورت گيرد.

يكپارچگي بي نقص بين دستگاه هاي متصل، يك فرآيند اجراي بي وقفه همراه با تشخيصي مطمئن را فراهم مي كند كه كاربران مي توانند از تأخير  و خطاي كمتر نسبت به نيروي انساني و سرعت عمل بالاي دستگاه هاي اتوماتيك بهره مند شوند. با همين سيستم، پرسنل خدمات رساني به مهمانان مي توانند وسايل نقليه مهم، VIP  و ويژه را به صورت پيش بينانه تأييد كنند تا اولويت را به اين وسايل نقليه بدهند.

بيشتر بخوانيد:    نصب دوربين مدار بسته   

پارك غير قانوني و تقويت قوانين پاركينگ

راهكارهايي كه با پارك غير قانوني در خيابانها مقابله مي كنند، از جهات متعددي تأثير مثبت دارند. مشتريان و مصرف كنندگان نهايي زماني كه بتوانند به كمك سيستم هاي صوتي، پاسخ آني بهتري بدهند از مزيت بي نظيري برخوردار خواهند بود.

اگر يك تخلف مربوط به پارك در خيابان رخ دهد، مانند پارك دوبل، يك هشدار سريع ارسال خواهد شد، كه مراكز حفاظتي را قادر مي سازد تا گام هايي براي حل شرايط به وجود آمده، پيش از تشديد سريع آن بردارند. علاوه بر آن، يك بلندگوي صوتي متصل به دوربين مي تواند به طور خودكار اعلاميه اي پخش كند؛ مانند «شما در حالِ پارك در يك مكانِ ممنوعه هستيد». اين صداي ضبط شده اغلب نقش يك بازدارنده خوب را ايفا مي كند و به متخلفين احتمالي هشدار مي دهد كه آنان تحت نظارت هستند.  قيمت دوربين مداربسته

بهبود خدمات حفاظتي

با يكپارچه سازي با ساير راهكارها، مزاياي پاركينگ هوشمند تا حد زيادي گسترده تر مي شوند. به عنوان مثال، هتل ها مي توانند از كدهاي QR استفاده كنند و آنها را براي مديريت پاركينگ مهمانان با فناوري تشخيص پلاك خودرو يكپارچه نمايند. هنگام رزرو يك اتاق در هتل، مهمان مي تواند شماره پلاك اتومبيل خود را ارائه كرده و يك كد QR دريافت نمايد تا به گاراژ و پاركينگ هتل دسترسي ايمن پيدا كند. با كمك سيستم هاي مناسب، مهمانان مي توانند به محض اينكه دوربين، شماره پلاكشان را برداشت، دسترسي يابند. تي وي تي 

تصوير بزرگتر آن است كه اتخاذ فناوريهاي پارك هوشمند با ارائه قابليت هايي كه فعاليت هاي كاري شان را ارتقا مي دهند، سيستم هاي حفاظتي را به يك شريك فعال در درآمد يك شركت تبديل كند. پيش بيني مي شود اين فناوري در آينده افراد را تا حد قابل توجهي به خود وابسته سازد.

  1. https://mahsaweb.namablog.net/Post/15/Integrate-physical-security-with-ease-of-operation.html
  2. https://mahsaweb.namablog.net/Post/13/Accepting-the-digital-transformation-in-the-security-industry.html
  3. https://webkaran.namablog.net/Post/11/Safety-in-smart-cities.html
  4. https://webkaran.namablog.net/Post/17/Security-systems-in-the-retail-industry.html
  5. https://webkaran.namablog.net/Post/15/Integrate-physical-security-with-ease-of-operation.html
  6. https://webkaran.namablog.net/Post/13/Accepting-the-digital-transformation-in-the-security-industry.html
  7. https://hamedweb.namablog.net/Post/11/Safety-in-smart-cities.html
  8. https://hamedweb.namablog.net/Post/17/Security-systems-in-the-retail-industry.html
  9. https://hamedweb.namablog.net/Post/15/%D8%AF%D8%B1+%D8%AD%D8%A7%D9%84+%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D8%A8%D9%87+%D8%A8%D9%87%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86+%D9%84%DB%8C%D9%86%DA%A9...
  10. https://hamedweb.namablog.net/Post/13/Accepting-the-digital-transformation-in-the-security-industry.html
  11. https://nimaweb.namablog.net/
  12. https://nimaweb.namablog.net/Post/17/Security-systems-in-the-retail-industry.html
  13. https://nimaweb.namablog.net/Post/15/Integrate-physical-security-with-ease-of-operation.html
  14. https://nimaweb.namablog.net/Post/13/Accepting-the-digital-transformation-in-the-security-industry.html
  15. https://samyarweb.iranblog.net/Post/11/Safety-in-smart-cities.html
  16. https://samyarweb.iranblog.net/Post/17/Security-systems-in-the-retail-industry.html
  17. https://samyarweb.iranblog.net/Post/15/%D8%A2%DB%8C%D8%A7+%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9%D8%A7%D9%8B+%D8%AA%D8%AC%D8%B2%DB%8C%D9%87+%D9%88+%D8%AA%D8%AD%D9%84%DB%8C%D9%84+%D9%88%DB%8C%D8%AF%DB%8C%D9%88%DB%8C%DB%8C+%D9%85%DB%8C+%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86%D8%AF+%D9%87%D9%88%D8%B4%D9%85%D9%86%D8%AF+%D8%A8%D8%A7%D8%B4%D8%AF%D8%9F+++++++
  18. https://samyarweb.iranblog.net/Post/13/Hybrid-cloud-application-in-video-management-software.html
  19. https://hamedweb.iranblog.net/Post/11/Safety-in-smart-cities.html
  20. https://hamedweb.iranblog.net/Post/17/Security-systems-in-the-retail-industry.html

چرا بايد لنت ترمز پژو تيگران را به نمونه هاي خارجي ترجيح دهيم؟

انتخاب لنت ترمز پژو از ميان برند­ها و كيفيت­هاي مختلف موجود در بازار مي­توانند گيج كننده به نظر برسد. با خريد لنت ترمز پژو تيگران مي­توانيد از تمامي‌مزيت‌هاي يك  محصول ايراني با كيفيت بهرمند شويد. لنت ترمز پژو تيگران توسط بهترين متخصصان ايراني براي جلب رضايت حداكثري شما عزيزان طراحي و ساخته شده است و با انتخاب اين لنت مي­توانيد از تمامي‌مزيت‌هاي يك لنت ترمز پژو با كيفيت بهره­ مند شويد. گروه صنعتي و بازرگاني آريا فراز پارت سازنده­ي اين لنت ترمز با كيفيت محسوب مي­شود و اين شركت از سابقه ه­اي درخشان در زمينه ­ي توليد قطعات مختلف خودرو از جمله لنت ترمز پژو برخوردار است. در اين مقاله قصد داريم تا دلايل مناسبي را براي خريد اين لنت ترمز پژو به شما ارائه دهيم.

لنت ترمز پژو تيگران

چرا لنت ترمز پژو تيگران از محبوبيّت بالايي در ميان مصرف كنندگان برخوردار است؟

ويژگي­هاي اين لنت ترمز پژو باعث شده تا اين لنت ترمز يكي از اولين انتخابهاي پژو سواران تبديل شود. اولين و مهم­ترين ويژگي اين لنت ترمز استفاده از تكنولوژي­هاي بروز و مواد با كيفيت در ساخت آن مي­باشد. شركت سازنده ­ي اين لنت ترمز از بهترين و با كيفيت ترين مواد اوليه براي ساخت اين لنت ترمز با كيفيت استفاده كرده است تا علاوه بر افزايش عمر مفيد اين محصول، رضايت شما مصرف كنندگان عزيز نيز در اين زمينه جلب شود. همچنين، در فرآيند ساخت لنت ترمز تيگران از جديد­ترين تكنولوژي­هاي روز دنيا استفاده شده است تا عمر مفيد و كيفيّت اين قطعه از سيستم ترمز اتومبيل افزايش چشم­گيري پيدا كند. مهندسان اين شركت با انجام آزمايشات مختلف در شرايط اقليمي‌و جغرافيايي مختلف ميزان بازده اين لنت ترمز پژو را سنجيده­ اند و اين اطمينان را به شما مي­دهند كه در شرايط مختلف مي­توانيد به اين لنت ترمز با كيفيّت اعتماد نماييد. همچنين، اين لنت ترمز پژو به دليل ويژگي­هاي مناسبي كه برخوردار است به شما اين امكان را مي­دهد تا از يك ترمز گيري نرم و سريع بهره­ مند شويد. تمامي‌اين نكات نشان دهنده­ي اين مطلب هستند كه ايراني بودن يك محصول به نشانه­ ي بي كيفيت بودن آن نيست و شركت­هايي همچون آريا فراز پارت به صورت شبانه روزي در تلاش هستند تا شما عزيزان از يك لنت ترمز پژو با كيفيت بهره­ مند شويد.

لنت ترمز پژو تيگران چه ويژگي­هايي دارد؟

مهندسان اين شركت با امتحان كردن چندين ماده­ ي مختلف براي ساخت لقمه ­ي لنت ترمز پژو تيگران به فرمولي دست يافته ­اند كه ميزان مقاومت فرسايشي بالايي دارد كه اين مورد علاوه بر افزايش عمر مفيد لنت خودرو، اين امكان را فراهم مي­كند تا شما از يك ترمز گيري دقيق و با كيفيّت بهره ­مند شويد. همچنين، صفحه ­ي پشتي اين لنت ترمز پژو از بهترين آلياژهاي فلزي ساخته شده است تا اين قسمت از لنت خودرو از مقاومت بالايي برخوردار باشد و به همين دليل سازندگان اين محصول ايراني با كيفيت اين اطمينان را به شما مي­دهند كه صفحه­ي پشتي اين لنت ترمز پژو در شرايط سخت دچار ترك و آسيب نگردد. بد نيست بدانيد كه خوردگي ديسك ترمز خودرو از مشكلات شايع استفاده از لنت­هاي ترمز بي كيفيت محسوب مي­شود. لنت ترمز پژو تيگران از بهترين مواد ساخته شده است و از طراحي دقيقي برخوردار است. به همين دليل است كه سازندگان اين لنت ترمز پژو به شما اين اطمينان را مي­دهند كه با استفاده از لنت ترمز تيگران هيچ­گونه آسيبي به اين قسمت از سيستم ترمز شما وارد نخواهد شد و شما مي­توانيد با اطمينان كامل در مواقعي كه به آن نياز داريد، بدون آن­كه آسيبي به ديسك­هاي ترمز شما وارد گردد، اقدام به ترمز گيري نماييد. همچنين، اين لنت ترمز كاملاً بي­صدا مي­باشد و در هنگام ترمز گيري به دليل ضريب اصطكاك خاصي كه دارد موجب داغ شدن بيش از حد ترمز­ها و ايجاد بوي نا­مطبوع نمي­شود.

لنت ترمز پژو تيگران

لنت ترمز پژو تيگران داراي ضمانت تعويض ? ماهه مي‌­باشد

 اين لنت ترمز پژو اوّلين و تنها لنت ترمز توليد شده در ايران مي­باشد كه از گارانتي تعويض ? ماهه برخوردار است و به همين دليل خريداران لنت ترمز تيگران مي­توانند با خيالي آسوده اقدام به خريد اين لنت ترمز ايراني و با كيفيّت نمايند. چنانچه تا مدّت يك ماه از زمان خريد، اين لنت دچار ايراداتي از قبيل توليد صدا و يا دود شود اين شركت بدون هيچ­گونه قيد و شرطي كالاي خود را با يك نمونه­ي بدون ايراد تعويض خواهد كرد. كارت گارانتي كتبي محصول در داخل هر جعبه از اين لنت ترمز پژو موجود مي­باشد و در هنگام خريد به مشتريان ارائه مي­گردد. وجود اين ضمانت نامه بر روي اين محصول با كيفيّت نشان دهنده­ي اين مسئله است كه سازندگان اين لنت ترمز پژو از كيفيّت آن مطمئن هستند و به اين مسئله ايمان دارند كه يك محصول با كيفيّت را به مشتريان ارائه مي­نمايند و سعي دارند تا از اين طريق خريداران اين لنت ترمز با كيفيّت را از خدمات ارائه شده راضي نگاه دارند. اين گونه خدمات شركت توليد كننده­ي لنت ترمز پژو تيگران باعث شده است تا اعتماد عمومي‌بازار نسبت به اين محصول كاملاً ايراني جلب شود و اين محصول بتواند سهم مناسبي را از بازار فروش لنت­هاي ترمز را به خود اختصاص دهد. اميدوارم كه از مطالب ارائه شده نهايت استفاده كرده باشيد.

 

نمونه سوال تاريخ دهم -مرجع كنكور ايران

&


  • [unable to retrieve full-text content]

 

 براي توضيحات بيشتر و دانلود بر روي عنوان زير كليك كنيد

نمونه سوال تاريخ دهم -مرجع كنكور ايران